作为瑞达时代合作伙伴计划的成员，您将获得全面的技术支持。从销售到部署再到将来的客户关系维护，瑞达时代技术支持可以帮助您赢得订单和保持客户满意度。
l 帮助销售
瑞达时代致力于帮助我们的合作伙伴获取和保持商机，技术销售协助专注于高质量的售前技术服务，帮助您在销售竞争中更胜一筹，赢得更多的订单。
l 帮助部署
旨在帮助合作伙伴不断更新产品安装部署能力，从而抢占市场先机、快速获取效益。资深工程师将及时主动地与合作伙伴保持沟通，为合作伙伴提供咨询服务。
l 帮助解决问题
将与相关的问题直接上报给受过专业培训的专职团队，解决客户和合作伙伴的问题，提升客户满意度。
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销售阶段
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支持项目
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说明
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帮助销售
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产品功能性能介绍
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产品配置问题，销售产品或解决方案业务价值、竞争力的信息
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售前阶段的使用问题
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指合作伙伴在测试、演示过程中遇到的产品使用、维护和缺陷等问题
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产品演示
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有关销售项目的产品测试、技术演示
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协助进行方案确认
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如何构建解决方案以满足客户需求的解答，技术问题的解答
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技术咨询服务
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最新、重点产品和技术交流；根据合作伙伴提出的特点场景或特定需求进行交流
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帮助部署
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产品培训
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产品功能的实现和日常操作
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产品安装
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产品配置、调试
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产品维护
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主要指对有缺陷的产品提供补丁程序和升级指导。
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解决问题
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5次现场技术支持
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解决用户特定的症状的问题
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紧急电话远程支持
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紧急情况下寻求支持
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专人邮件支持
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技术支持人员会在工作日帮助解答问题。
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在线技术社区
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寻求技术解决方案的在线讨论的社区平台
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